私隱政策
本政策說明Talkawa（「本App」）會把哪些資料傳送到哪裡、我們的伺服器保存甚麼，以及保存多久。內容與本App開始使用前顯示的說明，以及App Store頁面上的「App私隱」資料一致。
1. 我們是誰
本App由香港公司Panlab Limited（「我們」）發佈。電郵：contact@talkawa.com
2. 本App處理的資料及用途
- 你說的話（文字）。你的說話會在iPhone上轉為文字，每段對話的文字會經由我們的伺服器傳送至Microsoft Azure（Microsoft Foundry的Azure OpenAI），進行整理及翻譯。這是本App的核心功能。
- 錄音（只限開啟雲端語音識別時）。如你在設定中開啟雲端語音識別，每段錄音亦會經由我們的伺服器傳送至Microsoft Azure（Azure OpenAI），轉為文字；iPhone仍會同時把說話轉為文字，如雲端的文字未能送達，便會使用iPhone的文字。
- 譯文（只限開啟自然語音時）。如你開啟自然語音，譯文會經由我們的伺服器傳送至Microsoft Azure Speech朗讀；否則由iPhone內置的語音朗讀。
- Apple語音識別。本App使用Apple的語音識別。如該語言有裝置端模型，識別會在iPhone上進行；否則由Apple在其伺服器上處理，並受Apple的私隱政策規管。
- 隨機裝置編號。本App會為你的iPhone建立一個隨機編號，並隨每個請求傳送。我們用它計算免費額度及token用量，並防止濫用。它不是你的姓名、電話號碼或Apple Account，而且只留在我們的伺服器，不會傳送給Microsoft。
- Apple DeviceCheck。Apple讓我們為每部iPhone記錄兩個「是／否」值：這部iPhone是否已獲發迎新token及自然語音試用額度。即使刪除本App，這兩個值仍會保留，因此重新安裝不會再次發放。除此之外，我們不會從中得知你iPhone的任何資料。
- 購買記錄。當你購買Plus或token，本App會把App Store簽署的購買記錄傳送給我們，包括交易編號、產品、日期及是否已退款。我們用它為你加入token，並在你的其他iPhone上恢復購買項目。我們不會看到你的姓名、Apple Account或付款資料。
本App無須註冊帳戶：我們不會要求你提供姓名、電郵地址、通訊錄或位置。本App沒有廣告，也不會追蹤你；我們不會出售你的資料，也不會為廣告目的與任何人分享。
3. 保存期限
- 我們的伺服器不會保存你對話的文字或錄音。這些內容只會經伺服器轉送至Microsoft，請求完成後便不會保留。
- 每日用量計數（某個裝置編號在某一天用了多少token）會在 3 天後刪除。
- 一次性額度計數（迎新token及自然語音試用額度）以及裝置編號的DeviceCheck登記，會在服務運作期間一直保存，以免同一額度被領取兩次。
- 購買記錄及token結餘會在服務運作期間一直保存；購買記錄亦會按法律對會計紀錄的要求保存。
- 運行我們伺服器的Cloudflare會按其本身的規則保存技術性請求記錄。
- 我們要求Microsoft不保存翻譯請求（
store: false），因此它不會保留你的對話記錄。Microsoft不會把文字或錄音提供給OpenAI或Microsoft的其他客戶，亦不會用它們訓練或改進AI模型。Microsoft會自動檢查請求以偵測濫用：被標示為可能涉及濫用的內容，可能會保存一段有限的時間，並由獲授權的Microsoft人員審閱。 - Microsoft Azure Speech不會保存它朗讀的文字。
4. 處理資料的公司及地點
- Microsoft Azure OpenAI（Microsoft Foundry）：翻譯；開啟雲端語音識別時亦負責把錄音轉為文字。我們的Azure資源位於印度（South India區域）。Microsoft儲存的資料（包括為監察濫用而保存的內容）會存放於我們資源所在區域的地理區，即印度。請求本身可能在全球任何Azure區域處理（Global Standard部署）。
- Microsoft Azure Speech（東亞區域，位於香港）：開啟自然語音時朗讀譯文。
- Cloudflare（全球網絡；我們的伺服器在日本東京附近運行）：運行我們的伺服器及資料庫。
- Apple：語音識別、DeviceCheck、App Store及付款。
因此，你的資料可能會在你所在地以外的地方處理。
接收你資料的公司（Microsoft、Cloudflare及Apple）只會為向我們提供其服務而處理這些資料，並受其資料保護條款約束（Microsoft的條款為其Data Protection Addendum），提供與本政策所述同等的保障。
5. 你的選擇
- 雲端語音識別及自然語音預設為關閉，只有在你於設定中開啟後才會使用，你亦可隨時關閉。
- 你可以隨時停止使用並刪除本App。刪除本App會移除它在iPhone上的資料，但隨機裝置編號會保留在iPhone的鑰匙圈中，以免重新安裝後再次獲發免費額度。
- 如想查詢我們就你的裝置保存了甚麼，或要求刪除，請連同你的支援代碼（設定 → 關於 → 支援代碼）電郵給我們。我們不知道你是誰，沒有支援代碼便無法找到你的記錄。
6. 兒童
本App並非為 13 歲以下兒童而設，我們亦不會在知情的情況下收集他們的資料。
7. 政策變更
本政策如有任何變更，我們會在此頁公佈，並更新頁底的日期。如有新類別的資料需要傳送，或有新的公司處理你的資料，本App會在傳送任何內容前再次徵求你的同意。
8. 聯絡我們
Panlab Limited，香港。電郵：contact@talkawa.com